无纸化签名推广已不存在技术障碍

无纸化签名的推广事实上已经不存在技术上的障碍，并且在通信、金融、医疗等各个行业已经开始大力推广使用。

“纸质合同单据繁多、业务办理效率低下、后台稽查困难、合同存储耗时耗力”是近年来每个拥有众多营业网点的服务型机构最大的痛楚，如何通过高科技的手段和领先的管理理念来摆脱困局是每个行业管理者时时思考的问题。

以电信行业的中国联通为例，用户在营业厅通常涉及到诸多业务的办理，如国际及港澳台长途直拨、国内长途直拨、IP长途主叫直拨、来电显示、转移呼叫、呼叫等待、三方通话、密码初始化、停机保号等，都需要分别填写多份纸质协议。这样一来，不仅消耗了大量的纸张素材，而且由于客户需要重复性填写身份资料信息，使得效率十分低下，客户常常抱怨排队时间过长，造成服务投诉增多。与此同时，每笔柜面业务办理完成后，营业厅还要保留业务单据以备将来统筹稽核之用，但纸质单据的保存不仅需要足够的空间，同样在后续调阅和稽核过程中又需要耗费大量的时间、人力、物力，而且效果往往不尽如人意。类似问题尤为体现在如银行、电力、医疗等拥有诸多营业分支机构的社会性服务机构中。

随着互联网技术的普及与各个行业信息化水平的不断提升，虽然近年来采用将纸质文档通过高速扫描设备转化为数字格式并保存的方式，但由于多数文档均以图片数字格式留存，在查询、调阅、稽核过程中仍然无法真正意义做到数字化查询，整个过程不仅纸张浪费问题没有得到缓解，反而在后续扫描存档等环节中又增加了花费及开支。

这一难题目前已经不存在障碍，数位板系统和笔感应式数位屏系统制造商Wacom公司推出的电子签名应用解决方案，在保证办公质量和数据安全的前提下，已经能够为各行业带来高效的无纸化办公模式。

以香港汇丰银行为例，自2008年以来，香港汇丰银行逐步在高柜及低柜业务中开始启动无纸化电子签名解决方案。而随着第二阶段的电子签名应用，香港汇丰银行每年将通过电子签名完成1.5亿宗交易。目前，Wacom专业的电子签名设备已被应用到金融、通信、电力、酒店等多个行业领域，涉及到的企业有中国银行香港分行、汇丰银行、渣打银行、恒生银行、中国电信北京分行、国家电网和亚太区所有香格里拉酒店等。